Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wing

Điều 1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78wing ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do 78wing cung cấp tại địa chỉ https://78wing.app và các tên miền liên kết.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ 78wing, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi, vốn được tích hợp vào Điều khoản này bằng cách tham chiếu.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 78wing. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu trữ hoặc in ra bản sao của tài liệu này để tham khảo sau này.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản trên nền tảng 78wing, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép liên kết với một tài khoản 78wing duy nhất.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị 78wing cấm vĩnh viễn hoặc tạm thời trước đó vì vi phạm Điều khoản.

78wing có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc xác minh số điện thoại và địa chỉ email. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

Điều 3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bạn phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78wing — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tài khoản 78wing là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số dư trong tài khoản là tài sản của người dùng và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản thanh toán được xác minh trùng khớp với tên chủ tài khoản 78wing.

78wing bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian tiến hành điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch hoặc cá cược, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 78wing được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa hợp tác), và USDT (đối với người dùng đã được xác minh nâng cao).
• 78wing không chịu phí giao dịch cho các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ hệ thống cổng thanh toán. Trong trường hợp có sự chậm trễ, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 giây đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc tương đương với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành xác minh danh tính.
• 78wing bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 78wing, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả cược đã đặt được xem là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 78wing.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78wing bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78wing được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để hỗ trợ việc đặt cược.
• 78wing có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. 78wing không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược và không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ của người dùng.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

78wing thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng VIP dành cho thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt đi kèm, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng, giới hạn cược tối đa và các điều kiện đặc thù khác được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi "chào mừng thành viên mới", trừ khi có quy định khác được nêu cụ thể.
• 78wing bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, 78wing có quyền hủy toàn bộ thưởng liên quan và đình chỉ tài khoản.
• Phần thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 78wing và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 78wing.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78wing cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 78wing hoặc người dùng khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi kỹ thuật phát hiện được.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản, tiền thưởng hoặc mã khuyến mãi cho bên thứ ba.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

78wing cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tính năng "nghỉ giải lao" cho phép tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần giải thích lý do.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78wing qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Điều 9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78wing — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 78wing và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78wing mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 78wing cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo cá nhân.
• Dịch ngược (reverse engineering), giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn của nền tảng.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78wing không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào — trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả — phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 78wing.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.

78wing cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi tình huống.

Điều 11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

78wing bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, cấu kết hoặc cố ý gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78wing. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đủ điều kiện) sẽ được xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

78wing bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wing sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận và đồng ý với các Điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 78wing, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên trang web 78wing
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78wing gồm các chuyên viên người Việt, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và chuyên nghiệp — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.