Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 78wing

Mục 1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

78wing ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin được thu thập thông qua trang web https://78wing.app, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78wing tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78wing thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều, không lưu dạng plaintext).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng (chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ). Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, nội dung khiếu nại và phản hồi.

2.2. Thông tin được thu thập tự động:

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78wing sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng và đảm bảo hoạt động hợp pháp của nền tảng:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện các lệnh cược và chi trả thưởng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo mọi người dùng đều đủ 18 tuổi và là người thật, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng và tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ nhật ký giao dịch và hồ sơ người dùng theo yêu cầu của các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mục 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 78wing được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp mà 78wing theo đuổi mà không gây tổn hại đến quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing và phân tích tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

Mục 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78wing không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và ID người chơi (ở dạng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi casino trực tuyến để duy trì phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: 78wing có thể công bố thông tin người dùng khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý.
• Mạng lưới phòng chống gian lận: Thông tin về các tài khoản gian lận đã được xác nhận có thể được chia sẻ trong khuôn khổ hợp tác phòng chống gian lận liên nền tảng, nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp 78wing tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên tiếp nhận phải duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.

Mục 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78wing sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất tại 78wing.

Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78wing lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ lại tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (có đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 78wing, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78wing đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét một yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 9 Bảo Mật Dữ Liệu

78wing triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78wing được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ, đảm bảo rằng ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 78wing có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được lập thành văn bản. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Mặc dù 78wing áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mục 10 Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 78wing chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và không chấp nhận đăng ký tài khoản từ người chưa đủ tuổi.

78wing không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn khỏi hệ thống.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và đảm bảo trẻ không truy cập vào các nền tảng cá cược dành cho người lớn. 78wing cũng hỗ trợ công cụ kiểm soát của phụ huynh theo yêu cầu.

Mục 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78wing bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ https://78wing.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối của Chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wing sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Mục 12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 78wing, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên trang web 78wing bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78wing gồm các chuyên gia người Việt, cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách chuyên nghiệp, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi và sự tin tưởng của người dùng Việt Nam.